支持与帮助

已登录时，请前往“我的 → 修改登录密码”。如无法登录，请在后续人工支持渠道开放后提交账号标识与问题说明；请勿发送完整密码、验证码或支付凭据。

打开应用“我的 → 永久注销账号”，阅读影响范围并完成身份验证。注销会删除账号、档案和历史报告等关联数据，同时清理该账号在本机的决策记录与缓存；已购内容和权益无法恢复。

台账默认保存在当前设备，并按登录账号隔离，不会自动上传。普通退出登录不会自动删除，方便同一账号再次登录后继续查看。

前往“我的 → 应用设置与本机数据”。你可以把台账导出为 JSON 文件，也可以永久清空。清空操作无法恢复，且不会删除云端报告。

报告正文保存在云端；打开后，应用可在本机保留离线副本。清除报告缓存只移除本机副本，不会删除云端内容。在记录页删除云端报告时，请留意确认提示。

保持购买时使用的 Apple 账号不变，打开应用“我的 → 管理会员与恢复购买”，点击“恢复购买”。等待片刻后重新进入相关页面。如果仍未恢复，请记录交易时间、商品名称和 Apple 订单号，但不要提供银行卡信息或 Apple 账号密码。

App Store 交易的退款申请与进度由 Apple 处理。你可以通过 Apple 的“报告问题”页面提交申请；退款或撤销状态同步后，对应数字内容或权益可能被收回。

使用该功能时，仅处理完成匹配所需的当前问题描述，不读取或发送本机台账中的其他记录。请勿在问题中填写不必要的敏感个人信息。

通知只用于你主动设置的复盘提醒。拒绝通知权限不会影响提问、记录或报告等其他功能，你也可以随时在系统设置中关闭。

不会。应用调用 iOS 的系统身份验证，只接收成功或失败结果，不读取、存储或上传你的面容、指纹和设备密码。